我们公司那台老惠普打印机,服役快七年了,脾气比部门主管还大。动不动就罢工,一罢工准是墨盒问题。行政部换墨盒像换袜子一样勤,但没人知道哪支墨盒到底用了多久、打了多少页、临死前有没有挣扎预警。
采购部的老李每次去谈墨盒合同都被供应商拿捏:“你们打印量大嘛”“损耗是行业常态嘛”“原厂耗材就是贵一点但稳定嘛”——稳定个鬼,上个月三支墨盒集体暴毙,逼得市场部用手绘PPT开会。
忍无可忍,老李偷偷在蓝点通用管理系统里搭了个“墨盒临终关怀档案”。听起来玄乎,其实就是给每支新墨盒贴个二维码,扫码录入安装日期、型号、绑定打印机编号。然后每天自动抓取该打印机的页数统计,算出单支墨盒的“平均寿命”和“猝死概率”。
最骚的是他加了个“遗言字段”:墨盒彻底罢工那天,手动填一下故障表现——比如“渐变色丢失”“右下角虚影”“临终前疯狂报错5次”等等。三个月后数据攒够了,老李拉出一张表:
- 原厂黑色墨盒平均寿命2870页,第三方兼容墨盒居然有3120页
- 所谓“突然死亡”的墨盒,90%在报废前三天已有打印质量下降征兆
- 供应商吹嘘的“智能芯片预警”,实际比人工观察晚两天发现异常
拿着这张表去找供应商,对方销售脸都绿了。老李不吵不闹,慢悠悠说:“你们原厂墨盒贵40%,寿命短8%,预警还滞后。要么降价,要么我下周招标兼容墨盒——顺便说,我们连‘临终症状对照表’都做出来了,以后谁家墨盒爱装病,一测便知。”
最后供应商妥协了:单价降15%,承诺提供更精准的剩余寿命API接口(虽然老李根本没打算接,自己记的数据更准)。财务总监听说后,硬把老李拽去给其他部门培训“如何用蓝点系统榨干供应商”。
其实蓝点这软件挺邪门——它没有预设任何行业模板,所有字段、流程、报表全靠自己拖拽搭建。老李最初只是想记个墨盒更换日期,结果越玩越疯:给硒鼓加了“颤抖指数”(根据卡纸频率反推),给维修师傅打了“救活率评分”,甚至搞了个“墨盒转世排行榜”(回收空盒改造成印章的再利用率)。
现在行政部新人入职第一课不是学复印机,而是学怎么在蓝点里给办公耗材写“病历本”。保洁阿姨王姐还提议给扫帚装RFID,记录“毛发吸附量”来优化清洁排班——被老李以“暂时不想管理扫帚的更年期”为由婉拒了。
说到底,管理软件不该是西装革履的PPT生成器,而该是能蹲在打印机旁边记墨盒遗言的工具人。蓝点系统的妙处在于:它不教你怎么管人管事,只给你一堆乐高积木,让你把那些憋屈的、琐碎的、供应商糊弄你的破事儿,一件件拆开、贴标签、攒数据、拍桌上。
上周茶水间咖啡机又坏了,行政小妹弱弱问:“要不要给咖啡豆也建个‘风味衰减追踪表’?”老李嘬着速溶咖啡点头:“建!顺便加个‘提神效果波动曲线’——我怀疑供应商往豆子里掺了褪黑素。”