我们公司茶水间有三个大玻璃罐,分别装着绿茶、红茶和花茶。本来是行政部为了营造‘人文关怀’氛围采购的,结果半年下来,绿茶罐永远空得最快,红茶罐积灰,花茶罐干脆长出了霉斑——没人动。
前台小美是个闲不住的人,某天她突发奇想:既然大家喝茶这么积极,不如搞个‘续杯贡献值排行榜’?说干就干,她没找IT,也没申请预算,直接在蓝点通用管理系统里搭了个简易模块。
操作其实挺土的:她在每个茶叶罐旁边贴了张二维码,谁取茶叶就扫一下,选种类、填克数(默认5克),顺便勾选‘是否加糖/奶/柠檬’。系统自动记录人名、时间、品类、搭配偏好,月底生成个人‘茶饮贡献值’,前三名奖励一包新茶,倒数三名……发一张‘戒茶提醒卡’。
没想到第一周数据出来,全公司炸锅了。
销售部老陈以‘日均18克绿茶+双倍糖’稳居榜首,被同事调侃‘喝的是糖水不是茶’;技术部阿杰连续五天凌晨三点扫码取茶,贡献值不高但‘熬夜浓度’爆表,被主管拎去谈话;最离谱的是实习生小罗,明明从不喝茶,却每天扫码三次,理由是‘帮隔壁工位姐姐代取’——系统默默给他打上了‘社交型茶奴’标签。
第二个月开始,变化悄然发生。
老陈的糖摄入超标预警弹窗三次后,默默改成了无糖;阿杰的‘凌晨茶单’被主管设为部门共享看板,项目组自发调整了上线排期;小罗因为‘代取次数过多触发系统防刷机制’,被迫实名登记,结果意外撮合了两对办公室恋情(别问,问就是茶歇区牵的线)。
更绝的是财务部王姐。她发现花茶罐长期无人问津,就在系统里加了个隐藏规则:连续三天喝花茶的人,自动生成一张‘养生达人券’,可兑换半小时带薪冥想时间。一周后,花茶消耗量翻了四倍,连CEO都在晨会上举着菊花茶说‘最近肝火旺,得缓缓’。
小美没花公司一分钱,靠着蓝点系统自带的表单引擎、条件触发器和简易看板功能,把一个破茶叶罐玩成了行为干预工具。她说秘诀就三条:
- 数据要轻:扫码动作不能超过3秒,否则没人坚持;
- 反馈要皮:排行榜名字故意起得中二(比如‘茶界灭霸’‘保温杯战神’),降低参与压力;
- 规则要活:允许用户自己提修改建议,比如后来加的‘帮同事代取可累积双倍积分’,就是保洁阿姨提议的。
现在茶水间墙上贴着实时滚动的‘本周茶王榜’,底下还多了行小字:‘本系统由蓝点通用管理系统零代码搭建,想改规则?找小美,她连你偷喝老板咖啡都能给你记成‘战略物资调配’’。
上周供应商来推销智能茶饮机,报价六位数,说能自动识别员工面部+推荐茶品。行政总监瞥了眼小美的破二维码系统,摆摆手:‘不用了,我们这儿连茶叶渣都有人抢着称重换积分,机器来了反而多余。’
——哦对了,那个长霉的花茶罐?现在贴着二维码的标签下头,多了一行手写小字:‘扫码投喂霉菌也算贡献值,满10次送除湿盒’。