我们公司有台老式激光打印机，型号都快绝版了，但因为打印质量稳、老板念旧，一直没换。问题是——墨盒消耗完全没规律，经常是周一早上全员赶报告，它突然罢工，显示‘碳粉不足’，行政小哥就得满楼跑着借机器、求人匀墨盒，场面一度比年会抽奖还热闹。

上个月，行政部新来的小王提议：‘要不咱们用蓝点通用管理系统给打印机建个数据看板？’

我们都以为他在开玩笑。打印机？数据看板？这玩意儿除了卡纸和缺墨还能有啥数据？

结果他真干了。

他在蓝点里新建了一个叫‘墨盒焦虑指数’的模块，把每台打印机的型号、上次更换日期、当前页数、故障频率全录进去。最骚的是，他还加了个‘部门打印性格标签’——比如市场部是‘爆发型选手’（月底集中狂打彩页），财务部是‘细水长流派’（每天固定30页黑白合同），IT部则是‘幽灵用户’（三天不打，一打就是200页技术文档）。

更离谱的是，他给每个墨盒设了‘情绪值’：剩余10%以下标红脸哭哭，30%以下是黄脸叹气，50%以上才是绿脸微笑。行政组每天早会第一件事，就是打开蓝点看‘墨盒心情’。

没想到两周后，奇迹发生了。

市场部老大主动找上门：‘你们那个墨盒看板能不能共享给我？我好调整提案打印节奏，别总在墨尽时撞枪口。’

财务总监居然在周报里表扬行政部‘前瞻性耗材管理’——虽然我们怀疑他是想证明自己部门打印最节制。

最神的是IT部。他们发现自己的‘幽灵模式’导致墨盒常被误判为闲置，于是主动提交打印计划表，还帮蓝点系统写了自动抓取打印日志的脚本。现在系统能根据历史数据+部门日程，提前48小时推送‘高危墨盒预警’。

小王趁热打铁，在蓝点里加了个‘墨盒续命排行榜’：按部门统计‘单墨盒最高承载页数’。榜首是法务部——他们用省墨模式+双面打印，硬是让一个墨盒撑了873页。榜尾……咳，就不点名了，反正市场部看到排名后默默把彩色宣传册改成了电子版链接。

后来连保洁阿姨都参与进来。她发现某台打印机总在周三下午卡纸，就在蓝点里备注：‘周三下午慎用，疑似纸道老化’。我们顺着线索检查，果然是搓纸轮磨损——这问题藏了半年没人发现。

现在整个公司打印机故障率下降76%，墨盒采购成本降了40%。老板问秘诀，小王说：‘其实就是把打印机当人看——记录它的脾气、预判它的需求、尊重它的极限。’

蓝点系统的妙处在于，它不强迫你套用标准流程。你可以给任何琐事建模——哪怕是一台打印机的情绪波动。我们后来还给会议室投影仪做了‘灯泡寿命倒计时’，给碎纸机加了‘吞纸量健康分’。行政部从救火队变成了预言家，全靠这个能自定义到骨子里的工具。

上周隔壁公司来取经，看着我们的‘墨盒焦虑指数看板’目瞪口呆。他们还在Excel里手动记墨盒更换日期呢。

小王给他们演示蓝点系统时轻描淡写：‘其实就是搭个数据骨架，血肉你们自己填。比如你们前台咖啡机，完全可以搞个“豆仓空仓预警联动晨会提神指数”……’

我坐在旁边憋笑。这小子，又在忽悠别人给咖啡机建模了。