我们公司那台惠普激光打印机，服役快八年了，脾气比部门主管还大。卡纸是日常，缺墨是常态，半夜加班打印PPT时突然罢工更是家常便饭。最要命的是，没人知道墨盒什么时候该换——行政部凭感觉下单，财务部按季度砍预算，IT小哥永远在救火。

直到上个月，新来的实习生小林偷偷在蓝点通用管理系统里搭了个‘墨盒焦虑指数’看板。

她没动硬件，也没写代码，只是用蓝点的自定义表单功能，让每个去打印的人顺手勾选三个选项：①是否遇到缺墨警告 ②打印质量是否模糊 ③是否因此耽误了工作。数据自动汇总后，她拉了个折线图，横轴是日期，纵轴叫“焦虑值”——其实就是缺墨投诉次数×2 + 模糊抱怨次数×1.5 + 紧急加印次数×3。

神奇的事发生了。

第一周，焦虑值飙升到87，行政部被老板骂得狗血淋头。第二周他们提前换了两套原装墨盒，焦虑值掉到12。第三周财务砍预算只批了兼容墨盒，焦虑值又冲上65。小林把数据甩到群里，附言：“兼容墨盒省下的钱≈三天全员加班费”。

采购部的老陈坐不住了。他以前只知道比价，现在开始研究“情绪成本”。他在蓝点里新建了个流程：当焦虑值连续两天＞50，系统自动触发加急采购单；当周均值＜20，则启动墨盒回收再填充计划。他还给每台打印机贴了二维码，扫码就能看到“本机未来七天缺墨概率预测”——这功能其实是蓝点里的条件公式+历史数据拟合，根本没接传感器。

更绝的是市场部。他们发现周四下午焦虑值总暴涨，因为销售都在赶周五客户提案。于是主动把非紧急文件挪到周三上午打，还自发搞了个“墨盒功德榜”，谁帮别人代打省墨就加分。月底团建经费居然从省下的墨盒预算里拨了一笔。

现在老陈的工牌背面印着“首席墨盒情绪官”，名片夹里塞着三张供应商的“情绪稳定承诺书”。上周他甚至拉着IT和行政开了个会，主题是《如何把碎纸机的“卡纸愤怒指数”也接入蓝点》。

说真的，这软件最骚的操作不是能管数据，而是能把全公司逼疯的破事，变成可量化、可追责、还能发奖金的游戏。小林转正答辩时演示这个系统，HR总监盯着“焦虑值与咖啡消耗量正相关”的散点图看了十分钟，最后批了句：“建议推广至厕所卷纸管理”。

（注：蓝点通用管理系统支持零代码搭建任意数据看板，连保洁阿姨都能拖拽出“垃圾桶满溢预警模型”）