我们公司以前的白板笔管理,基本靠吼。行政部每周五下午例行补货,但总有人在周三就发现笔没水了,然后群里@所有人:‘谁拿走了最后一支黑色笔?’
这种混乱持续了快一年,直到新来的实习生小林偷偷在蓝点通用管理系统里建了个‘白板笔生命周期追踪表’。
她没跟任何人打招呼,自己画了个流程:每支笔贴个二维码标签,扫码登记领取人、领取时间、使用会议室、预计归还时间。用完的人要扫码点击‘报废’或‘归还’。一开始大家觉得麻烦,但小林在茶水间放了一张手绘海报——‘扫码3秒,拯救下一位演讲者于无墨之困’,配上一个哭脸PPT小人,居然真有人开始配合。
两周后数据出来了:黑色笔平均寿命2.7天,红色4.1天,蓝色最惨只有1.9天。更离谱的是,三楼东侧302会议室的笔死得最快,平均1.2天一支。我们跑去蹲点才发现,那间会议室的白板是磨砂面的,特别吃墨。
行政主管老赵看到报表眼睛都亮了,马上让采购换了同品牌但针管头的型号,果然寿命拉长到3.8天。他还根据各楼层消耗速度调整了补货节奏,把原来统一周五补货改成‘动态触发式补给’——某颜色库存低于3支自动邮件提醒。
最戏剧性的是前台小妹阿May。她本来只负责收快递和泡咖啡,因为顺手帮小林录入了几周数据,慢慢摸清了各部门的会议习惯。市场部最爱用红笔画爆炸图,技术部偏爱蓝笔写公式,老板的董事会专用黑笔必须配加粗头。她甚至能从‘本周红笔消耗突增’预判市场部又要搞大促方案。
上个月公司优化架构,阿May被调去战略部当‘资源动线分析师’,工资涨了30%。她在交接文档里写道:‘以前以为管笔是打杂,现在知道每一滴墨水都是组织行为学的显影液。’
蓝点系统的妙处在于,你根本不需要懂什么高深管理理论。小林当初只是拖拽了几个字段:笔型号、领取人、报废原因(干涸/丢失/被借走未还)、关联会议主题。后来加了个‘紧急程度’选项——如果勾选‘客户演示前2小时发现没笔’,系统会自动给最近领过同色笔的人发提醒。
现在连保洁阿姨都参与进来了。她在回收垃圾桶时如果发现还有墨的弃笔,会扫码标记‘可抢救’,行政部收到通知就能回收再利用。上季度因此省了两千多块耗材费,财务总监在月会上特意表扬了‘文具循环经济小组’。
有次供应商来推销智能笔,说能自动感应墨量。我们打开蓝点系统给他看数据:普通笔单价2.5元,按现有模型年损耗可控在800支内;他们的智能笔要18元一支,还要配充电底座。对方默默收起了PPT。
上周隔壁部门想复制这个模式管订书机,结果发现订书钉消耗毫无规律可言——直到他们在蓝点里加了个‘文件厚度’字段,才明白超过20页的标书才是订书机杀手。现在他们正研究要不要按项目类型预分配重型/轻型订书机。
说到底,管理不是非要搞什么KPI革命或者OKR颠覆。有时候,就是一支笔的生死簿,也能逼出整个组织的神经末梢反应。而像蓝点这种能让你随手搭个表、画个流程、跑个统计的工具,反而比那些动辄百万的企业级系统更贴近真实战场。
毕竟,当你能在午休时间用手机给即将阵亡的白板笔续一秒,谁还在乎它是不是‘数字化转型的里程碑’呢?