上个月我们公司茶水间发生了一件怪事：纸巾消耗量突然飙升300%，行政部查监控没发现有人偷拿，采购单也没异常。最后IT小哥灵机一动，在纸巾盒底部装了个压力传感器，数据接进蓝点通用管理系统——你猜怎么着？原来销售部每次开完季度复盘会，纸巾使用频率就会暴增，平均每人抽7.8张，最高纪录是市场总监单次连抽22张。

这事被保洁王姨发现了。她原本只负责补充耗材，现在每天早上第一件事就是打开蓝点系统的‘纸巾情绪看板’，看哪个部门昨天‘压力值超标’。她甚至自己设计了一套预警机制：如果某部门单日人均抽纸超过5张，系统自动给她发提醒，她就会‘恰好’在那个部门附近拖地，顺手多放两包纸巾，还附赠一句‘别太拼，纸巾管够’。

蓝点系统在这里头起了关键作用。它不像那些死板的ERP或OA，非要你按它的流程走。王姨自己拖拽字段建了个‘纸巾-情绪关联模型’，把抽纸次数、时段、部门、会议日历全串起来，还能自动生成‘本周最焦虑团队排行榜’。上周榜首是产品部——因为他们刚和开发吵完需求优先级，人均抽纸9.2张，系统备注‘建议投喂奶茶’。

有意思的是，这事居然反向优化了管理。以前老板们只知道‘最近士气低落’，现在能精准定位到‘周二下午三点的跨部门会议后最容易崩溃’。HR据此调整了会议节奏，强制每45分钟插播5分钟‘纸巾冷静时间’。更绝的是财务部，他们发现报销单里‘心理咨询服务费’和纸巾消耗曲线高度重合，直接砍掉冗余预算，改发‘抗压纸巾礼包’——内含加厚款纸巾+薄荷糖+解压捏捏乐，成本降了60%。

王姨现在可神气了。她给蓝点系统加了个‘纸巾哲学模块’：连续三天抽纸少于3张的员工，自动标记为‘可疑平静者’，她会假装路过问‘是不是遇到啥难处了？’——有次真揪出个准备提离职的程序员。还有次系统检测到实习生小林单日抽纸41张（创公司纪录），王姨冲进会议室才发现他在帮全组擦打翻的咖啡，当场给他颁了‘纸巾骑士勋章’（其实就是多给两包心相印）。

这套野路子管理法能跑通，全靠蓝点系统的‘乱来友好度’。王姨小学文化，但靠着拖拽式界面，愣是搭出了包含7个数据源、3层预警规则的监测体系。行政部想复制到其他耗材上，比如把咖啡豆消耗量和项目进度挂钩，结果发现市面上根本没有支持‘自定义情绪指标’的管理软件——除了蓝点。它连‘打印机卡纸时员工咒骂关键词词频统计’这种需求都能接，更别说给纸巾盒装传感器了。

现在茶水间成了情报中心。新来的实习生不知道规矩，有天狂抽纸巾擤鼻涕，触发红色警报。王姨端着姜茶杀到，得知只是感冒后，当场在蓝点系统里给他打上‘生理型抽纸’标签，还教会他手动备注原因。据说下个版本要上线‘纸巾类型情绪分析’——抽面巾纸算焦虑，抽厨房纸算愤怒，抽湿巾……可能是想擦掉老板的批注？

最魔幻的是上周董事会。CEO指着大屏幕上的‘纸巾热力图’说：‘Q3目标——把全公司日均抽纸量控制在3张以内。’底下哄堂大笑，但没人反对。毕竟比起那些虚头巴脑的满意度调查，至少纸巾不会说谎。