我们公司有三部电梯，早高峰永远像春运火车站。最夸张的时候，行政部的小陈得站在电梯口举牌：“7楼以上请走楼梯，3楼以下建议爬楼锻炼”。老板看不下去，说“花点钱搞个智能调度”，结果IT部折腾两个月，方案还没落地，预算倒超了三轮。

后来小陈自己偷偷注册了个蓝点通用管理系统账号——她本来是想用来排会议室的，结果发现这玩意儿连“谁在几楼按了多少次电梯”都能自定义记录。她拉了个实习生，蹲在电梯口三天，手动录入每个时段、每层楼的按键次数、等待人数、抱怨频率（对，连骂街都记），再配上部门分布和打卡时间表，硬生生搓出一张“楼层社交热力图”。

神奇的是，数据一跑出来，问题自己就浮出来了：原来销售部9:15集体冲8楼开晨会是罪魁祸首；财务部总在11:30扎堆下楼吃饭是因为他们打印机在1楼；最离谱的是研发部，明明在5楼，却老有人跑去3楼按电梯——一问才知道，他们在蹭楼下咖啡机的免费奶泡。

小陈没动硬件，直接在蓝点里搭了个“错峰预约系统”：销售部晨会改到9:30，财务部午餐分两批，研发部……给他们5楼茶水间配了台新咖啡机。系统还加了个“电梯信用分”：连续一周不抢高峰时段的人，月底能换星巴克券。一个月后，早高峰排队从8分钟缩到2分钟，连保洁阿姨都说“现在拖地不用躲人了”。

老板大喜，问花了多少钱。小陈说：“蓝点免费版够用，实习生奶茶花了200。” 老板当场拍板全公司推广，还让小陈兼管“垂直交通优化组”——头衔听着唬人，其实就是盯着系统别崩。有天市场部总监投诉“预约系统太麻烦”，小陈反手给他看了张图：他部门的人上周狂按电梯47次，全是去1楼拿快递。“您要不先管管您手下拆快递上瘾？” 总监默默闭嘴。

现在蓝点系统里还多了个隐藏功能：根据天气预报自动推送“今日建议走楼梯楼层”——下雨天推高层，大晴天推低层，美其名曰“促进维生素D合成”。行政部甚至搞了个排行榜：“本周电梯忍者TOP3”，奖品是免打卡券。最卷的是个程序员，为了上榜，天天提前半小时到公司，结果被CTO抓去当晨会主持人——这大概就是管理学里的“意外激励悖论”吧。

说真的，蓝点这软件没啥高科技，胜在灵活。你不需要懂代码，拖拽几个字段就能把“电梯使用行为”变成可分析的数据。它不像那些动辄百万的智能楼宇系统，非要你改造硬件、接物联网设备。小陈的方案能成，纯粹是因为她把管理问题拆解成了“谁、在哪儿、干了啥、为什么”，然后用最土的办法填数据、找规律。蓝点只是给了她一个不用求IT部的工具箱。

最近连隔壁楼的物业公司都来取经。小陈教他们用蓝点记录“哪层楼垃圾袋消耗最快”，结果发现18楼有家公司在偷偷养猫——猫砂盆藏在文件柜后面。物业经理感动得送了她一箱橙子，说“比我们买的十万块巡检系统还好使”。

现在小陈的工牌上印着“首席垂直动线官”，名片背面印着蓝点系统的二维码。有人问她秘诀，她说：“别想着一步到位搞智能，先搞清楚人到底在干嘛。数据自己会说话，你只需要给它一张纸一支笔——或者，一个蓝点账号。”