上个月我们公司又双叒叕断网了。市场部正在直播带货,卡在最关键秒杀环节,画面一黑,弹幕瞬间爆炸。老板冲进IT办公室的时候,小李正蹲在地上重启路由器,手里还攥着半包没吃完的辣条。
“这月第几次了?”老板问。
小李擦擦汗:“第三次……但真不是我偷懒,是有人在茶水间用迅雷下4K电影。”
没人信。每次断网都说是“别人干的”,可谁是“别人”?没人说得清。行政说销售部开视频会议太多,销售说财务上传报表太频繁,财务反手甩锅给实习生刷短视频——恶性循环,最后锅全砸在IT头上。
我实在看不下去,就偷偷在公司内网装了个蓝点通用管理系统,给Wi-Fi做了个“网速情绪值”追踪器。
听起来玄乎,其实很简单:我在蓝点里建了个叫《网络心跳日记》的数据表,字段包括“时间戳、峰值速率、设备MAC地址、部门归属、当前活动类型(视频/下载/浏览)、情绪标签(平静/焦虑/崩溃)”。然后写了个脚本,每5分钟抓一次路由器日志,自动填进去。
最妙的是“情绪标签”——这是我自己加的字段,规则也很土:如果速率掉到10M以下且持续超过3分钟,自动标“焦虑”;如果完全断流,标“崩溃”;恢复后前5分钟标“劫后余生”。
没想到,第一周数据出来,全公司炸锅。
原来周三下午三点准时“焦虑”,是因为采购部集体在线看供应商产品视频,每人开三个窗口还不关声音;周四上午“崩溃”的罪魁祸首,是人事部HR大姐偷偷在家远程挂机下载《甄嬛传》全集——她以为VPN很安全,其实出口IP一查一个准。
更搞笑的是,有天系统标了“劫后余生+惊喜”,因为那天中午网速突然飙升——原来是老板出差去了,没人开4K画质的钉钉会议。
我把数据按部门做了个排行榜,贴在茶水间白板上,名字叫《本周网络情绪贡献榜》,第一名送“省流量先锋”电子勋章(其实就是蓝点系统里自动生成的一个徽章图),倒数第一……要请全组喝奶茶。
效果立竿见影。
采购部主动把视频会议改成了音频+截图;HR大姐删了迅雷,改用公司NAS缓存剧集;连实习生都知道避开高峰时段传大文件。小李的辣条库存也稳定了——他终于不用半夜爬起来重启设备。
后来我们还在蓝点里加了“预报警”功能:如果某IP连续三次触发“焦虑”,系统会自动发消息提醒:“您已进入高危操作区,再浪就要上奶茶榜了哦~”
现在断网事故少了87%,老板也不再冲进IT部咆哮。最意外的是,财务总监居然跑来问我能不能给报销流程也搞个“情绪值”——她说每次看到堆积如山的纸质单据,她的情绪标签都是“崩溃+想辞职”。
蓝点系统的妙处就在于,它不逼你用固定模板。你可以把任何你想管的东西——哪怕是一台咖啡机、一盆绿植、一段网速——变成可追踪、可分析、甚至可调侃的数据对象。字段自己加,流程自己拖,提醒规则自己写。不需要懂代码,像搭乐高一样拼出属于你的管理逻辑。
上周五下班前,系统又弹了一条通知:“检测到老板IP已离线,全体成员情绪值+50%”。
我默默点了“分享到部门群”,配文:“建议增设‘老板不在时生产力指数’新榜单。”
没人反对。毕竟,谁不想在数据里,看见一点真实的、带人味儿的公司生活呢?