上个月我们部门来了个实习生小赵,刚毕业,学的是人力资源管理,但对Excel和PPT之外的东西一窍不通。总监本来没抱太大希望,结果两周后,她居然在周会上掏出一份‘员工工牌挂绳颜色与离职倾向关联分析报告’,把所有人都整不会了。
事情是这样的:小赵发现,公司发的工牌挂绳有四种颜色——红、蓝、灰、绿,原本只是按入职批次随机分发的。但她留意到,最近提离职的人里,80%都挂着红色挂绳。一开始大家觉得是巧合,直到她拿出数据:过去半年,红色挂绳员工的离职率是其他颜色的2.7倍,而且多集中在入职3~6个月阶段。
她没敢直接找人问“你是不是想走”,而是偷偷用蓝点通用管理系统搭了个简易问卷+行为追踪模块。她在系统里建了个表单,叫“每日心情打卡”,挂在公司内网首页不起眼的角落,内容就三道题:
- 今天工牌挂绳舒服吗?(选项:勒脖子/刚好/太松)
- 今天愿意把工牌露在外面吗?(是/否/藏衣服里)
- 今天看到自己工牌时的心情?(开心/无感/烦躁/想撕)
别笑,真有人填。尤其是新员工,觉得像玩心理测试,还挺上头。小赵在后台悄悄加了挂绳颜色字段,再结合打卡频率、情绪词频、是否修改过挂绳(比如自己换绳、加装饰),用蓝点系统的自定义公式跑了个“离职风险指数”。
神奇的是,系统自动标红的5个人,一个月内真走了3个。剩下两个,一个是哺乳期妈妈(她说红色太扎眼,换了条粉色丝带),另一个是设计部的小哥——他给挂绳缠了层黑色电工胶布,理由是“红色配我黑衬衫太土”。
更绝的是,小赵在蓝点系统里设了个“挂绳关怀触发器”:当某人连续三天选“想撕”+挂绳为红色,系统自动给他的直属主管发一条提醒:“建议本周请TA喝杯奶茶,聊聊工作节奏。” 结果那周市场部一个新人本来打算递辞呈,被主管拉去吃了顿火锅,现在天天戴着红挂绳在茶水间讲段子。
总监后来问她怎么想到这招,小赵说其实蓝点系统里有个模板叫“物品情绪映射器”,原本是仓库用来记录员工对工具顺手程度的。她改了改字段,把“扳手握感评分”换成“挂绳压迫感”,逻辑居然通了。
现在行政部主动申请了一批莫兰迪色系挂绳,蓝色给销售(数据表明蓝色组业绩波动最小),灰色给技术(他们根本不在乎颜色,但灰色耐脏),绿色给新人(象征成长,也降低初期待遇落差)。最搞笑的是财务部,集体要求换金色挂绳——“至少看起来像年终奖的颜色”。
小赵的蓝点系统后台现在多了个看板,叫“色彩维稳指数”。每天早上她第一件事不是冲咖啡,而是刷新这个页面。上周系统预警有个戴绿色挂绳的实习生情绪值暴跌,她跑去一看,人家只是感冒了嫌绿绳像鼻涕色……立马给他换了条银灰色的,第二天情绪分就回正了。
没人再敢小看这个实习生。连IT部都跑来问能不能给键盘按键也做情绪绑定——比如连续猛敲Delete键超过50次,自动弹出“需要摔枕头吗?行政部提供解压玩具”通知。
说真的,以前觉得管理软件就得搞KPI仪表盘、组织架构图那些高大上的东西。现在发现,有时候管住一根挂绳,比管住一百份绩效考核表还管用。蓝点这种能让人随便折腾字段和流程的系统,简直就是给民间管理学家准备的乐高积木——你永远不知道下一个用挂绳预测离职的人,会不会是你隔壁工位那个总点奶茶不洗杯子的家伙。